“用心服务”是皖西宾馆一贯坚持的服务品牌，酒店员工视客人为亲人，待客人为家人，让客人感受到家的温暖。在对客服务的过程中，我们的“用心服务”也不断为客人制造着惊喜与感动。
12月8日，王先生亲笔书写感谢信表达对皖西宾馆用心服务的真切回馈。“同样为客服务，那我们的业务员真做不到皖西宾馆的服务，真诚的表示感谢，更感谢贵酒店领导教导有方”。

了解事情始末，还得从8号晚在宾馆用餐时候说起。当天王先生太太因为高兴多喝了一些酒，喝多了，中途接电话出去了。后来由餐饮服务员搀扶进了包厢。原来当时出去之后在卫生间头晕眼花就要摔倒了，酒店服务员一直搀扶着，并一直递纸巾和拍背，另外一位服务员就准备了两杯蜂蜜水一直站在门口等候，客人从卫生间出来后又搀扶在沙发上坐了一会，慢慢舒服了。

好的文案是顾客的好评

一份用心有被看见

你们的认可

是我们用心做下去的动力

平凡的工作用心做，有时候客人不经意的一个微笑，一句表扬，都是支撑我们走的更远的力量，一份信任，一份责任，我们会继续努力，把优质的服务带给每一位宾朋！

用最平常的小事，弘扬中华民族最必不可少的传统美德；用最温暖的服务为每一位客人提供最满意的消费环境和最难忘的回忆；用最贴心的关怀为每一位客人都送去温暖与感动！