在酒店，有这么一群人——你基本上看不到她们的身影，但她们却在一线用自己勤劳的双手为来到酒店的宾客服务着。
他们始终坚守岗位，始终努力，
只为让宾客在入住的每个瞬间
都能真切感受到亲人般的细致、体贴、周到，
让宾客每次来到皖西宾馆
都能找到家庭般的温馨、踏实。
他们，就是客房服务员。

近日，皖西宾馆收到一封宾客感谢信，用朴素的语言，表达了对酒店工作人员的感谢之情，为她们认真工作、热情服务的态度点赞。

这微薄的信纸，对皖西宾馆来说却重若千斤，传递的不仅是肯定、是认可，更是褒奖与鼓励！贴心服务，细心关爱，心系顾客，追求完美，是我们努力方向和进步动力。

我们坚信
酒店行业其实是【爱】的行业
每一封“表扬信”的背后
都蕴含着皖西宾馆酒店人的付出与坚守
始终贯彻“一切以客户为中心”的服务理念
只有真正用心的服务
一切以客户为中心
才是酒店品牌的真正价值
感谢所有给予我们好评的顾客
你们的表扬像沁人的暖流感动着我们
——皖西宾馆